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手机可以上网但是不能接收短信和电话，针对这种情况，可以尝试以下方法来解决。
1、检查信号连接：确保手机信号良好，并且处于服务区域内，如果处于地下室或信号较差的区域，可能会出现无法接收电话和短信的情况。
2、检查账户状态：确保手机没有欠费或停机，如果账户状态异常，可能会导致无法接收电话和短信。
3、重启手机和重置网络：重启手机并尝试重新搜索网络，也可以尝试重置网络设置，以确保手机能够正确连接到运营商的网络。
4、检查SIM卡：确认SIM卡是否安装正确，并且没有被损坏或过期，尝试将SIM卡重新插入手机或将其更换到另一部手机中，看是否可以解决问题。
5、检查手机设置：确保没有设置阻止接收电话和短信的选项，检查黑名单或拦截设置，确保没有误将重要号码加入黑名单。
6、联系运营商：如果以上方法都没有解决问题，建议联系手机运营商，询问是否出现了服务故障或其他问题，运营商可能能够帮助诊断问题并提供解决方案。
如果以上方法都无法解决问题，可能需要将手机带到专业维修店进行检查和修理，以确定是否存在硬件问题，以上建议仅供参考，具体操作可能因手机型号和运营商而异。